潍坊传媒网讯（记者 张婷婷）6月14日，中国农业银行潍坊分行党委书记、行长孙培国到12345政务服务热线受理中心接听群众来电。

在两个小时的时间里，孙培国就中国农业银行潍坊分行职权范围内的存款、贷款、结算、信贷政策、金融产品、窗口服务等方面内容与市民进行深入交流和解答，共接听市民来电3个。孙培国耐心接听每一个电话，认真听取每个诉求，并作了详细记录。

一位市民咨询办理农业银行高速公路使用的ETC信用卡有何优惠政策。孙培国了解市民诉求后，将电话转接至信用卡中心牟利群给予答复，牟利群表示：来电人所问的应该是农行的鲁通信用卡，鲁通信用卡是农业银行针对车主推出的信用卡，持本人身份证与行驶证到银行申请或通过网上银行与手机银行在线申请即可，行驶高速可以免排队，办卡之后消费达到一定的金额，可以给车主免费安装在高速使用的“OBU”，在潍坊市各个县市区可以享受每月2次一元洗车的服务，享受农业银行各类刷卡活动，欢迎市民办卡。

热线接听结束后，孙培国接受了记者采访，谈了如何解决好市民反映的问题及农行助力乡村振兴的相关工作，随后现场召开办公会议，安排部署了有关工作。