原标题：中行临汾解放路支行成功堵截一起信用卡电信诈骗案

9月9日下午4时，一名男士神色慌张地环视四周，一边接着电话，一边焦急地询问大堂经理魏晓婷：“我信用卡的有效期在哪儿？卡背面的三位CVV码是什么？”

大堂经理魏晓婷敏锐觉察到这位男士的异常行为，判断有可能客户遭受电信诈骗，并随即上前与其进行沟通。经了解，吴先生在上午接到一条自称中国银行信用卡客服中心发送的短信，告知其所持信用卡有使用风险并已被冻结，如需解冻，需按步骤提供卡片有效期和CVV码，此时吴先生正是按电话要求进行操作。

大堂经理魏晓婷立刻接过客户通话中的手机，看到来电号码是区号为“021”的座机，非中行信用卡客户电话“4006695566”，在与声称是“客服人员”简单沟通后，发现此人口音为南方口音而非标准普通话，值班经理确定吴先生遭遇电信诈骗，随即挂断电话，帮助客户拨打中行客服（4006695566）进行卡片的挂失操作，并详细讲解了信用卡风险防范常识、卡片有效期和CVV码的重要作用，提醒客户警惕陌生号码的来电及短信，确保资金安全。

此时吴先生某才恍然大悟，对大堂经理魏晓婷连声道谢。中行临汾解放路支行工作人员敬业的态度、专业的素质和高效的服务，赢得了客户的肯定，树立了中行良好的社会形象。

魏晓婷

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