想了解更多有关贷款、信用卡、理财的小知识，关注微信公众号“康波财经”（ID：youqianlab），回复“有钱”获取。

在生活中，我们经常会接到一些自己不知道的号码打来的电话，很多人接到这样的电话都会比较担心遇到诈骗，也比较担心自己的身份信息被泄露。

有朋友表示，自己接到过来自95511号码打来的电话，那么95511是什么银行，接了95511电话怎么办？

95511中国平安全国统一的服务热线，服务范围包含银行、保险、证券，也就是95511这个电话不仅是平安银行的客服热线，也是平安保险的客服热线，还是平安证券的客服热线。

平安客户如果在办理平安业务的过程中，遇到了任何问题或困难，都可以拨打95511来咨询，如果客户是想咨询平安银行的业务问题，在拨通95511后，根据语音提示转2即可进入平安银行服务热线，若想咨询平安保险业务问题，那么拨通95511后转1即可。拨通电话后会有平安的客服人员来帮忙解答的。

如果大家遇到了95511号码打来的电话，只有电话是官方的，那么就不会存在诈骗情况。

通常平安主动拨打电话给他人，多半是为了进行业务回访，或者是向用户推荐平安的保险产品的，当用户接到了95511电话时，不可以先听听对方的业务人员所讲的内容，如果你对平安客服推荐的业务比较感兴趣，那么可以多了解一些，然后再根据业务人员的推荐去办理。如果你接到电话后，对平安工作人员推荐的产品不感兴趣，那么直接挂掉电话即可。

注意，现在有一些不法分子可能会利用一些技术来将自己的电话号码伪装成其他官方电话号码，所以大家平时要注意提高安全防范意识，若接到自己不熟悉的来电，对方在电话中询问你一些个人信息情况，特别是有关银行账户的信息，千万不要随意透露，以免上当受骗。