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度小满金融即原百度金融。
2018年4月,百度金融完成拆分融资协议签署,启用全新品牌度小满金融。度小满金融与众多银行等金融机构深入合作,致力于为用户提供可靠、可信赖的金融服务。
度小满金融旗下主要有有钱花、度小满理财(原百度理财)、度小满金融(原百度钱包)APP产品服务。“有钱花”是度小满金融(原百度金融)旗下的信贷服务品牌(原名:百度有钱花,2018年6月更名为“有钱花”),大品牌靠谱利率低值得信赖。度小满理财是度小满金融(原百度金融)旗下的专业化理财平台,提供银行存款产品、养老保障产品、公募基金、券商资管计划等多元化理财产品。度小满理财帮助用户严选优质理财产品,用户根据自己的流动性偏好、风险偏好选择适合的理财产品。
另外,度小满金融平台的客服服务好不好,影响着用户感觉它靠不靠谱,在用户遇到问题的时候,度小满金融(原名百度金融)从用户出发,有度小满金融人工客服直接解答用户疑问。
公司的客服是作为公司的门面一样的存在,如果对金融的知识了解比较多,服务态度又好,那么相应的用户体验就会好。度小满金融人工客服会客观且详细的介绍产品,用户自己选择合适的进行购买,当然如果用户在度小满理财买了产品,度小满金融人工客服也会在后期进行跟踪式调查,主要的目的就是看看用户对于产品是不是满意,如果有不满意的或者对产品存在疑虑的度小满金融人工客服都会详细的进行解答。因为度小满金融人工客服都会有一个系统的培训学习。
度小满金融作为一个为用户提供便捷、一站式可信赖的金融服务的综合金融服务平台,可以说很多用户在使用度小满金融APP时,会通过度小满金融人工客服来咨询和解决问题的,因此度小满金融在聘用人工客服的时候,都是会在上岗前做一个培训和考试,目的就是为了能够让用户在拨打度小满金融人工客服电话时,能够快速地得到解决问题的办法。
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