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2020年初新冠肺炎疫情爆发，导致生产和消费停摆，对各行业经营造成较大冲击。

中国平安密切关注疫情进展与趋势，发挥保险保障功能、科技优势及医疗健康领域的业务特长，全面助力疫情防控。

在新冠肺炎疫情冲击下，中国平安经营面临线下业务开展受阻、信用风险上扬、权益市场波动、市场利率下行等诸多不利因素。

面对现状，中国平安努力采取线上化转型等各种举措，减缓疫情影响。

由于境内外资本市场大幅下跌，且执行新金融工具会计准则，公允价值变动损益波动加大，导致中国平安一季度投资收益大幅下降。

2020年第一季度，中国平安归属于母公司股东的净利润260.63亿元，同比下降 42.7%；但归属于母公司股东的营运利润仍同比5.3%，达到359.14亿元。

以上文字摘自中国平安2020年第一季度报告。

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中国平安一季度基本情况

2020年第一季度

中国平安保险保费收入是2579.4亿元

而去年第一季度保险保费收入是2743.86亿元

相比去年中国平安收入减少164.46亿元

同比增速降低6%

可见，疫情之下百业受影响

中国平安也深受重创

2020年第一季度

中国平安净利润是303.34亿元

而去年第一季度净利润是493.24亿元

相比去年中国平安净利润减少189.9亿元

同比净利润降低38.5%

惨、惨、惨！

中国平安一季度亮点

虽然保费收入和净利润双双下降

但中国平安也不是没有亮点

其中，归属于母公司股东的营运利润仍同比增长5.3%

达到359.14亿元

营运利润以财务报表净利润为基础

可更清晰客观地反映公司当期业务表现及趋势

此亮点一

亮点二

新冠肺炎疫情下

平安个人客户规模仍持续增长

截至2020年3月31日

平安个人客户数2.04亿，较年初增长1.9%

其中，37.0%的个人客户同时持有多家子公司合同

这正像平安集团简介里说的那样：致力于成为国际领先的个人金融生活服务集团，通过“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融经营模式，提供产品及服务。

亮点三

中国平安第一季度新增个人客户871万

其中34.7%来自集团五大生态圈的互联网用户

截至2020年3月31日

集团互联网用户量5.34 亿

较年初增长 3.7%；

年活跃用户量2.93 亿

这正像平安集团简介里说的那样：将创新科技深度应用于构建“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈，优化综合金融获客渠道与质效。

平安寿险及健康险新动作

截至2020年3月末，平安寿险个人代理人数量为113.2万人，较年初下降3.0%，看来平安公司放弃了海量增员模式，转而“坚持有质量的人力发展战略”，去年还传闻平安要成立寿险互联网公司。

因代理人规模下降，拖累平安寿险及健康险业务新业务价值同比下降24.0%。

由于受疫情影响，传统代理人线下展业受阻，平安寿险顺势而行，创新线上增员新模式。所以，在平安金管家、平安好医生，知鸟、抖音及快手等短视频平台出现了一些平安代理人做直播。

在客户经营方面，平安寿险通过开展赠险、互联网内容营销等活动多模式获客、粘客，大力支持代理人展业，为疫情后业务恢复奠定基础。

平安财车险业务下降，非车险业务增长强劲

2020 年第一季度，平安产险实现原保险保费收入725.89亿元，同比增长4.9%。

由于受疫情影响，新车销售量大幅下滑，车险业务保费收入同比略有下降，但非车险业务保持强劲增长，同比增长20.9%。

意外与健康保险一季度表现也不错，疫情刺激下，意外与健康保险同比增长19.6%。

2020年第一季度，平安产险实现营运利润44.43亿元，同比下降23.3%，主要是因为受新冠肺炎疫情影响，资本市场大幅下跌，总投资收益同比减少。

股市就像是龙卷风，投资收益来得快，去的也快，高风险，高收益。

截至2020年3月末，“平安好车主”APP注册用户数首次突破1亿，较年初增长11.6%，其中约5300万同时是平安产险的车险客户，3月当月活跃用户数突破2500万，稳居国内汽车工具类应用市场第一位。

金融+生态、场景销售、服务生态圈，这正是中国平安所要打造愿景：致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。