当今社会发展日趋快捷,从互联网、大数据、人工智能、工业4.0都引起了社会形态和商业形态的巨大变化,社会在不断地变革中前进。
在此变革中,产品、品牌、消费者、市场、营销方法等等要素也在不断的变化当中,作为企业经营者,需要与时促进,以新的思维方式去构建品牌、传播品牌。
众所周知,产品是一家企业发展的核心要素,也是商业最原始和最重要的本质,而产品的成功,取决于企业需要以用户思维打造极致的产品,并在品牌推广中得到极致的传播,占领用户和消费者的心智。
搞清楚用户思维是什么?
产品的使用者即是用户,从用户的角度,以用户的思维去开发、设计和包装产品,才能得到用户的深度认可。
传统的用户思维是一种广而告之的思维,通过大量的广告、促销来获取用户,通常宣称产品是最棒的,价格是最具性价比的。传统的广告形式,显得直接而且功利性,这里面不但缺少了温度,甚至增加了很多忽悠和欺骗成分。
而用户思维,讲究的是以极致的产品体验去打动用户的思维。不是赤裸裸的推销和劝说,而是站在用户的角度,去和用户交流,去帮助用户解决所需,去用对产品诚挚的心意打动客户。
用户思维时时地提醒我们面对的不是机械的使用者,而是有着各种需求的人。如何更好满足用户物质的、生理的、精神上的需求,是产品和品牌成功的重要基础。
消费者会选择什么样的品牌?
消费者对于品牌的选择,已经进入到不再因为功能性的满足,或者明星代言,就会忠诚于某个品牌。
消费者对品牌的接纳理由更多是从“品牌的理念、文化、价值观”等等。人们对于商品的消费动机,一定是从精神层面、文化层面、群体层面产生消费欲望。
只有创造独有的品牌文化阵地,才能实现品牌价值最高、用户最忠诚。
换而言之,一个品牌,要想确保品牌感知价值最高、用户最忠诚,方式就是创造出一个独有的品牌文化阵地,并依靠品牌文化自信吸引、号召、维系品牌的拥趸。
那些增长困难的企业都缺什么?
常常见到,一些企业还一味沉浸在怎么样多卖产品?迅速赚钱的思维中,但是产品力又太弱,不成体系、更没有品牌。因为没有系统,而陷于销售困境当中。
因此,企业经营者必须建立品牌思维的概念。
什么是品牌思维简单来说,就是企业围绕着企业文化和理念建立起来的一种思维,同时加上适合企业产品的模式,通过这种模式将产品与人发生关系,从发生的关系当中不断的树立自己企业的核心概念,这种概念就称之为品牌概念。
在今天来看,各行各业都要从传统的推广广告促销的思维开始转向品牌思维。因为产品不仅仅是拿来赚钱的,一定要有一款产品,用来与人发生关系的。这个思维就称之为品牌思维。
当下是产品过剩的时代,企业的产品供给远远大于消费者的需求,那么“抢人”就成了核心,只有人愿意进入我们的场(品牌的场),我们才有机会将产品卖出去。
在过去,几乎所有的生意都是在研究一个产品如何卖给1000个人,但今天的生意是要思考如何锁定一个人,卖他1000次;将来的生意就要开始追求如何锁定一个人卖他1000次,同时让他再帮我找来1000个人,然后每个人在卖他1000次。所以,这个时候企业必须要以品牌思维来建立商业模式,同时具备互联网思维。
商业模式是一个系统,品牌思维和产品设计是穿插在整个过程中的,我们可以做这样的比喻:品牌是好看的皮肤,精致的外表,是未来客户持续喜欢我们的理由,而产品好比我们身上各个器官,这些内在的东西是功能、是服务,用来满足客户的各项需求,而商业模式是整体,每个部分都相互促进,相互统一。
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