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高铁退票钱一般会在七天左右，到账最晚不会超过15天，不过在实际的退票中，大部分用户在1~2天内就会收到退款。用户只要关注银行卡额度的变化就可以了，如果是使用的第三方支付平台付款，也只需要关注余额变化就可以。但是退票可能需要支出一定的手续费。

了解了高铁退票多久到账之后，再来了解一下有关退票的其他信息。

2021高铁票退票新规定

1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；购买动车组列车车票的旅客改乘当日其他车次动车组列车时，不受开车后2小时内办理的限制。团体旅客办理不能晚于开车前48小时。

2、在车站售票预售期内，车站应予以办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况：在购票地车站或票面乘车站开车后改签的需要注明“开车后改签不予退票”字样）;原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

退票需要的证件：

乘车人本人办理的，需要提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站的制证口办理临时身份证明，然后才能办理退票。

代乘车人办理的，需要提供车票、代办人本人有效身份证件原件，与购票时信息一致的乘车人有效身份证件原件，才能办理退票手续。

提供的居民身份证无法自动识别读取的，或者是使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需要提供订单号，才能办理退票。

高铁退票没有换取纸质车票，且距离开车30分钟以内的用户，可以通过官网或者app进行退票，已经换取纸质车票，或者在开车前。30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。