因为跨行转账要经由中国人民银行系统（应该是所有的跨行转账都经由人行系统）， 跨行转账的到账时间一般为1至3个工作日（法定节假日、双休日顺延），请收款方注意查收；如超过3个工作日仍未到账，资金也没有退回汇出账户，请您登陆网银选择“客户服务”-“邮件服务”提供您的转账时间、转账金额、汇款账号、户主姓名、身份证号、网银流水号（可通过“客户服务”-“日志查询”查到）、收款账户账号、收款账户户主姓名、开户行名称及联系电话以便工作人员为您进一步核实。

网上银行进行跨行转帐，一般2到3个工作日才能到帐。 　　个人客户使用网上银行进行跨行转帐服务时，处理时间为每个工作日（周一到周五）9：00－17：00。汇款金额超过20000元时，汇款方式为“加急”；汇款金额小于20000元时，汇款方式为“普通”。 　 “加急”方式跨行汇款可实时到账，而 “普通”方式跨行汇款是24小时内到账；跨行加急转账只能在工作日的9：00-17：00联机进行，而普通方式则支持24小时不间断服务。