拨通兴业银行综合热线95561后，先按“1”选择中文服务，再按“8”转人工服务。

如果是信用卡白金用户也可以直接拨打专线400-889-5561，也是一样按“1”后再按“8”即可接通人工服务，专门解答信用卡方面的问题或办理相关业务。