火车票退票手续费的收取规则如下：

1、距离开车时间15天以上（不含15天）退票：不收取手续费；

2、距离开车时间48小时以上、15天以内退票：按照票面价的5%收取手续费；

3、距离开车时间24小时以上、48小时以内退票：按照票面价的10%收取手续费；

4、距离开车时间24小时以内退票：按照票面价的20%收取手续费。