保单保全受理的意思就是说，保险公司正在围绕保险契约变更、银行卡信息变更、手机号变更、年金或者满期金给付等项目开展售后服务的工作，换句话说就是，保险公司为了使得消费者的保单有效，在消费者的要求之下，对保单进行变更。