淘宝退款成功后如果银行卡内没有收到钱，一般有两种情况：一是可能是退款还没有到账；二有可能是退到了余额宝等其它账户中。具体的退款信息，您可以在淘宝退款页面进行查询。

具体方法为：

1、找到您退款的订单，点击“退款成功”；

2、点击“咨询小蜜”，输入“退款未到账”；

3、点击“详情”，即可查询到您的详细退款信息。