一般来说，事故定损是由保险公司定损的，出险后需要第一时间联系保险公司并保留事故现场，等待理赔人员到达现场取证，并核定事故损失。定损可到保险公司指定的修理厂或4S店。

被保险人提供相关的资料给保险公司，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定。在保险责任范围内的，需要在10天内支付赔款，不属于保险责任的，在3天内发出拒赔通知书并说明理由。