工商银行准星级客户是指星点值在0（不含）-50之间的客户，因为工行对于星点值为0的不予以定级，所以工行准星级客户是最低等级，往上是三星级、四星级、五星级、六星级、七星级。

工行根据客户对工行的贡献度，包括办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，给予相应的星点值，根据星点值的多少，评定星级等级。