工商银行个人客户星级从高至低分为私人银行级、七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、二星级、准星级共8类，各星级与上月月日均金融资产规模相对应。二星级用户指，月日均金融资产1万元以下（不含零余额）的用户级别。