可以根据情况投诉至网点负责人，当地分行，交行总行。请确定投诉原因确实是银行员工工作态度或工作效率问题，如涉及问题抵触银行制度、国家法律法规一般很难得到直接解决，可能会采取折衷的方式。交行客服热线95559，为24小时服务电话。电话选单中有投诉建议一项。当地分行投诉电话可在营业厅找到或询问工作人员。