银行预留身份信息到期后，前往柜台办理身份信息更新需携带本人新身份证及银行卡。更新身份信息，如无法前往银行柜台办理，也可以通过手机银行办理，更为便捷。以工商银行手机银行为例，具体步骤如下：

1、打开“工商银行”App，登录后，首页点击“我的”，点击“设置”。

2、点击“证件有效期维护”，根据提示拍摄身份证信息，进行识别，即可完成身份信息维护。