案情介绍

程某就职于公司某营业部，戴某因逾期未能及时归还还款金，程某叫上同营业部的丁某等四人,来到戴某的住所,并通过殴打、非法拘禁等暴力手段胁迫戴某还款，致使其受伤。

案发后，程某等四人潜逃至外地，试图躲过法律的惩处。

然而，法网恢恢疏而不漏，当程某等人出现在火车站附近时,当地派出所民警立即赶往并与铁路公安取得联系，协同展开抓捕工作，成功将程某等人抓获归案。

公司规定

《个贷条线催收管理规范》第七条第七款：实地外访过程中不得恐吓、骚扰、辱骂客户，不得主动与客户发生肢体接触，严禁与客户发生任何形式的冲突。

法律法规

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：

（一）结伙殴打、伤害他人的；

（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；

（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

《刑法》第二百三十八条【非法拘禁罪】 非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。

为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。

合规建议

随着互联网金融行业的快速发展，对应的互联网金融债务催收业务也在迅速发展，近两年多发的不当债务催收行为，导致侵犯人民群众合法权益的事件频频发生，引起社会舆论的广泛关注，对社会秩序造成不良影响，因此国家及相关部门对暴力催收问题非常重视。

公司相关部门应加强对催收人员的催收技巧及法律知识培训, 催收人员要做到不卑不亢，有理有据，合法合规催收，遇到极端情况也需要正常行使权利。

在催收过程中，需要规避法律所禁止的侮辱、诽谤、非法拘禁、故意伤害等侵犯人身权和财产权的行为。

如出现上述禁止性行为，公司将按照严重违规行为进行处罚，当事人还应承担相应的民事责任和刑事责任。