信用卡持有人长期拖欠账单不还时，银行的催收部门就会开始催讨所欠款项。一般银行在催收信用卡款项时，会采用以下几种方式：

1. 短信催收。当持卡人逾期7～15天的这段时期，银行会通过短信提醒持卡人出现的逾期行为。

2. 电话催收。持卡人超过30天且出现超过一个的账单，银行会进行电话提醒还款。

3. 上门催收。超过90天以上的逾期行为时，银行会专门派催收人员到持卡人居住地或工作地址进行上门催缴。

4. 法院起诉。超过半年以上的逾期，银行会直接向法院申请，对持卡人提出诉讼。

5. 外包催收。针对超过1年以上的逾期行为，银行会选择将逾期资金以打折打包的形式外包给专业的催收公司，进行逾期欠款的催收。

当持卡人因逾期而被催收时，首先要保持良好的态度和正确的情绪。要明白银行的催收行为中，银行催收人员只是在履行工作职责，并不是在为难你。所以无论催款人员怎样影响你的情绪，也要保持平和的心与之沟通。

其次，不做不解决问题的无用功。有些人在遭遇银行催收时会因情绪激动与催款人员发生争执，要明白催款是他的工作，你资金困难是实际情况，在这样的沟通过程中要双方通过积极交流找出最优的解决方案。

最后，当催款人出言不逊、向持卡人亲友讨债、威胁持卡人等行为时。你可以明确指出，向第三方催收是违法行为，向第三方泄露个人隐私也是违法行为，警告他继续这样的行为你将起诉他。

在整个沟通过程中，要传达给催款员几个信息：第一，表明自己的还款态度，逾期所产生的利息和违约金自己将会承担；第二，目前个人的确处于经济困难的状况，但也在尽力筹钱还款；第三，希望对方知晓自己现在的状况后也给持卡人更多的筹款时间。

对待催款，不卑不亢保持一颗平和的心态。当然啦，欠债还钱，持卡人还是要积极还款的！