首先兑换者需要下载并且打开支付宝，然后在首页右下角找到【我的】，随后点击进入在跳转页面找到【支付宝会员】，然后点击支付宝会员进入相关页面。在弹出的页面中找到兑换好的商品即可。

除此以外，也可以点击首页上的【更多】—【我的应用】—【便民服务】—【我的快递】进行查询即可。