花呗是不可以和客服协商还款的，用户到期没有还款即为逾期，除非是极特殊的情况，比如疫情期间可以申请。再有就是如果用户花呗逾期之后，被平台要求一次性全部结清，那么可以试试协商还款，但是希望不大。

建议大家在花呗还不上的时候，可以进行分期或者最低还款来解决，不要一直拖到逾期，否则不仅影响信用，还要面临罚息、催收等后果。